Vragen en antwoorden

Er worden tests uitgevoerd, die voor de norm zijn vereist, zoals bijvoorbeeld FI-test, test van de beschermende geleider, enz. Een testbericht van de contactdoos-combinatie kan worden opgevraagd bij uw MENNEKES-contactpersoon. 

De behuizing en binnenwerken van ons gangbare contactmateriaal bestaan uit technisch thermoplast AMAPLAST® (PC/PA), een robuuste kunststof, die o.a. elektrisch goed isolerend, slagvast en bestand tegen hitte, zeewater, olie en benzine is. Technisch thermoplast PBT (vroeger AMELAN) is ook een speciale kunststof, die we aanbieden voor de behuizing en binnenwerken van sommige contactmaterialen. Deze kunststof beschermt in het bijzonder tegen chemicaliën en andere agressieve stoffen zoals oliën, brandstoffen, vetten en basen. Onze producten met deze speciale kunststof kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt in de levensmiddelen- en chemische industrie of in raffinaderijen. 

Neem voor retournering van de goederen contact met ons op met betrekking tot uw retouraanvraag via 1-VIS(at)mennekes.de.
Voor de beoordeling van uw verzoek hebben we de volgende informatie nodig:

• artikelnummer
• aantal stuks
• referentienummer (leveringsbon of factuurnummer)
• reden voor de retouraanvraag

Indien een retourzending in principe mogelijk is, ontvangt u van ons een retournummer alsmede alle verdere informatie voor uw retourzending. Na beoordeling van uw retourzending, crediteren we de goederen volgens ons retourbeleid.

Wij bieden kant en klaar bedrade contactdooscombinaties conform IEC 61439 aan. Bij gedeeltelijk bedrade contactdooscombinaties wordt de voltooier fabrikant en is zodoende verplicht de contactdooscombinaties conform IEC 61439 te controleren.

Op de productdetailpagina's bieden wij voor enige producten STEP-bestanden aan als download. Voor de resterende producten ontvangt u de STEP-bestanden op aanvraag.

De verkoop van onze MENNEKES producten gebeurt via het meertraps distributiekanaal.

• Betrekking als eindklant: via de elektrotechnische specialist van uw keuze
• Betrekking als elektrospecialist: via de elektrotechnische groothandel van uw keuze
• Betrekking als elektrotechnische groothandel: online via EDI-procedure; in een uitzonderingsgeval per mail aan vi@MENNEKES.de of per fax aan +49 2723 41-300
• Voorraadopvraag kunt u als eindklant opvragen bij uw groothandel
• Opdrachtwijzigingen/annuleringsaanvragen onder opgave van het bestelnr., artikelnr. en de besteldatum aan vi@MENNEKES.de
• Bestellingen worden geplaatst in overeenstemming met onze algemene voorwaarden

Overeenkomstig de door UV-straling veroorzaakte structurele veranderingen in kunststoffen is elke kunststof onderhevig aan veroudering. Noch wij, noch onze kunststofleveranciers kunnen een volledige UV-bestendigheid geven voor kunststoffen. Wij hebben ervaring met product-levenstijden van20 jaar en meer voor buitengebruik van onze producten. Omdat onze producten ook in het normale gebruik onderhevig zijn aan verschillende situaties, in het bijzonder mechanische slijtage, kunnen we geen minimale levensduur aangeven voor onze producten.

De positie van de beschermende geleider verzekert volgens de norm de uniciteit voor verschillende spanningen en frequenties. 

Onze CEE-wandcontactdozen zijn verkrijgbaar met PKS. PKS staat voor pilot-contact-schakelaar. Hierbij gaat het om een schakelaar in de contactdoos, die wordt bediend door insteken en uittrekken van de stekker. De schakelaar zorgt voor de elektrische vergrendeling van de contactdoos. Door insteken van de stekker in de contactdoos wordt het contact vrijgegeven en staat er spanning op de contacten.  Meer informatie vindt u op pagina 19 van onze catalogus industriële stekkervoorzieningen.

We verkopen onze producten via een drietraps verkoopkanaal. MENNEKES producten kunnen worden betrokken via onze handelspartners en de elektrotechnische groothandel. Onze handelspartners in uw omgeving vindt u hier.